時間: 2022-09-23 編輯:系統管理(lǐ)員 浏覽:172次
一、供應産(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理(lǐ)規則升級
自2022年4月8日起,1688平台供應産(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理(lǐ)規則進行升級。标題描述違規、類目錯放、屬性不實、虛假價格、發布刷單商(shāng)品等違規行為(wèi)均會涉及處置規則。
具(jù)體(tǐ)升級規則如下:
二、違規分(fēn)類
1. 标題描述違規
标題描述違規主要包含但不僅限于以下幾類:标題無明确産(chǎn)品名(míng)稱、标題帶有(yǒu)聯系方式、标題産(chǎn)品名(míng)堆砌标題描述堆砌(包括不限于産(chǎn)品名(míng)、品牌、型号、修飾詞堆砌)、标題産(chǎn)品名(míng)與産(chǎn)品圖片不符、标題描述與詳細描述中(zhōng)的買賣意向不符等。
2. 類目放置錯誤
指會員發布信息時,供應産(chǎn)品的實際類别和發布所選擇的類目不相符;如:“連衣裙“放到“紡織”類目下。
3.屬性不實
(1)産(chǎn)品屬性描述、進口屬性描述與屬性名(míng)稱或産(chǎn)品實際不相符:
(2)産(chǎn)品标題、圖片、産(chǎn)品屬性、進口屬性及詳情等和相應的産(chǎn)品的描述不一緻;如抽紙類商(shāng)品标題、圖片、計量單位中(zhōng)出現多(duō)個銷售單位,無法清晰表述所售商(shāng)品數量規格。
(3)sku屬性濫用(yòng),指賣家填寫錯誤的産(chǎn)品SKU,濫用(yòng)産(chǎn)品屬性(如套餐,配件等)導緻不真實的價格,使産(chǎn)品排序靠前(如價格排序)的行為(wèi);或者在同一個産(chǎn)品的屬性選擇區(qū)放置不同産(chǎn)品的行為(wèi),包括但不限于:
① 将不同品類的商(shāng)品放在一個SKU中(zhōng)售賣;
案例:枕套和四件套是兩個獨立的品類,商(shāng)品應該分(fēn)别發布在不同的類目下。但在下述商(shāng)品中(zhōng),四件套商(shāng)品的SKU(裏出現了枕套,并且枕套對應的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常四件套的價格區(qū)間。
② 将不同材質(zhì)、規格屬性值,不同價格的商(shāng)品放在同一SKU中(zhōng)售賣;
案例:将不同材質(zhì)屬性(如防水無紡布和類布紋等)放在一個商(shāng)品的SKU中(zhōng)出售。
③将商(shāng)品的配件拆分(fēn)後,以配件作(zuò)為(wèi)單獨商(shāng)品的形式與該商(shāng)品在同一SKU中(zhōng)售賣;
案例:比如說将手機充電(diàn)器和手機放在一個SKU裏去售賣。
④ 将不存在的SKU(指這個SKU的商(shāng)品實際并不存在)與常規的SKU放在一起售賣;
案例:商(shāng)品為(wèi)手機貼膜 ,賣家設置價格為(wèi)0.1元拍錯不發貨的SKU,同樣是為(wèi)了低價吸引流量。
⑤ 将常規商(shāng)品和非常規商(shāng)品放在一個SKU中(zhōng)售賣等;
非常規商(shāng)品如:二手、樣機、模型、瑕疵品、一隻鞋等。
(4)以非行業常規數量單位發布商(shāng)品,指将商(shāng)品的正常規格進行拆分(fēn)後發布,如:紙巾的正常規格以"包"為(wèi)單位,但賣家拆分(fēn)後以"張"為(wèi)單位進行銷售;窗簾的正常規格以"米"為(wèi)單位,但賣家拆分(fēn)後以"毫米"為(wèi)單位進行銷售。
4. 商(shāng)品主要要素變更
指通過編輯類目、品牌、型号等商(shāng)品關鍵屬性,使其成為(wèi)另一款商(shāng)品的,如:
(1)将商(shāng)品A修改成為(wèi)完全不同品類的商(shāng)品B
案例1:原出售商(shāng)品為(wèi)襪子,現出售商(shāng)品為(wèi)T恤。
案例2:原出售商(shāng)品為(wèi)小(xiǎo)夜燈,現出售商(shāng)品為(wèi)水晶燈。
案例3:原出售商(shāng)品為(wèi)SKU作(zuò)弊情形,紙巾和沙發發布在一個商(shāng)品ID裏,現出售商(shāng)品為(wèi)沙發。
(2)将商(shāng)品A修改成為(wèi)完全不同品牌的商(shāng)品B
案例:原出售商(shāng)品為(wèi)耐克的運動鞋,現出售商(shāng)品為(wèi)鬼冢虎的運動鞋。
(3)将商(shāng)品A修改為(wèi)完全不同型号的商(shāng)品B。
案例:原出售商(shāng)品為(wèi)iPhone6,現出售商(shāng)品為(wèi)iPhone6s。
5.虛假價格
指會員發布信息時,産(chǎn)品的售賣價格或運費價格與行業同類産(chǎn)品市場價格相差甚遠(yuǎn)、或設置超高起批量、或調高運費價格等,故意以超低價格或超高價格以達到搜索排名(míng)靠前或錯誤引導買家的目的,如:
案例1:“包裝(zhuāng)機械”的價格填寫為(wèi)“1元/台”
案例2:一件衣服商(shāng)品價格設置為(wèi)2元,江浙滬郵費價格設置為(wèi)53元
案例3:虛拟物(wù)品有(yǒu)郵費。
6. 明示或暗示為(wèi)虛假交易提供服務(wù)、幫助或便利的;
案例:如“AB單“ 、“刷單”、“空包”等任何明示或暗示為(wèi)刷單提供便利的商(shāng)品信息。
7.其他(tā)阿裏巴巴認定為(wèi)供應産(chǎn)品信息質(zhì)量違規的情形。
三、處理(lǐ)規則
1. 用(yòng)戶如存在以上違規情形,針對同一商(shāng)品,第一次下架該違規供應産(chǎn)品信息并扣1分(fēn),第二次删除該違規供應産(chǎn)品信息并扣1分(fēn)。同一用(yòng)戶同一個違規行為(wèi)24小(xiǎo)時内最多(duō)扣4分(fēn)。
若用(yòng)戶存在多(duō)次違規,惡意規避等嚴重行為(wèi)按12分(fēn)/次扣分(fēn)并删除相應商(shāng)品信息。同時平台将視違規情節嚴重程度采取全店(diàn)或單個商(shāng)品搜索降權等處置。
2.累積扣分(fēn)處理(lǐ)方式:因違反本管理(lǐ)規則或阿裏巴巴中(zhōng)國(guó)站其他(tā)規則累計扣分(fēn)達到以下範圍,則将按對應扣分(fēn)予以處罰并于網站相應位置進行公(gōng)示:
四、常見問題:
1、曆史已經違規商(shāng)品的扣分(fēn)會追溯嗎?
曆史已經處罰的商(shāng)品,不會追溯扣分(fēn)。自2022年4月8日起,若系統/人工(gōng)識别到違規行為(wèi),會按新(xīn)的處理(lǐ)規則進行處罰。
所以請各位商(shāng)友及時自檢自查并整改。
2、商(shāng)品2022年4月8日在自檢自查頁(yè)面提醒中(zhōng),若不整改,商(shāng)品處罰後,按新(xīn)規則還是老規則處罰?
①目前并不是所有(yǒu)違規都在自檢自查都有(yǒu)提醒整改的,請商(shāng)家根據規則頁(yè)面中(zhōng)提到的網規要求,及時自行整改;
②若該商(shāng)品在自檢自查頁(yè)面提醒整改了,請商(shāng)家及時整改,2022年4月8日後處罰的商(shāng)品都按照新(xīn)的規則進行處罰。
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