一、全自動模式和智能(néng)輔助功能(néng)的區(qū)别

全自動模式可(kě)以高效服務(wù)買家，但是人工(gōng)端無法實時看到聊天記錄；智能(néng)輔助功能(néng)可(kě)以實時幫助人工(gōng)客服，但是人工(gōng)下線(xiàn)後即失去作(zuò)用(yòng)。

二、配置智能(néng)輔助功能(néng)知識

如下圖：

ps：大促期間已為(wèi)商(shāng)友整理(lǐ)好了大促需配置知識點，可(kě)進釘群領取。

三、開啓智能(néng)輔助功能(néng)

若您已經購(gòu)買店(diàn)小(xiǎo)蜜專業版，智能(néng)輔助功能(néng)的開啓按鈕會在店(diàn)小(xiǎo)蜜後台右上角展示。

先給賬号授權，對應賬号重登千年開啓智能(néng)輔助功能(néng)開關即可(kě)，如下圖：